績效考核與面談

員工覺得主管打考績不公平…
員工覺得自己應該會更好,但卻被排擠…
主管覺得考績好的永遠集中在某些人身上…
主管的說明績效表現不夠具體,讓員工難以認同…

課程目標

掌握績效面談的關鍵要領,即學即練即用

透過實務演練,強化面談的提問與同理對話技巧

課程大綱

課程單元 課程內容
績效領導實例萃取
  1. 就學員過去領導案例進行萃取成實際案例4則
    • 了解案例萃取架構與關鍵點
    • 輸出課程領導實際案例討論
  2. 職場實際案例分析拆解與實戰技巧演練
  3. 績效領導案例萃取 (技巧演練)
成為稱職績效考核主管
  1. 掌握績效考核主管應有的態度與注意事項
  2. 認識績效面談情境、流程與時間安排
  3. 了解績效面試前、當天與事後的工作任務
  4. 特殊案例、特殊議題的協助與應對
  5. 活動(二):績效面談破冰開場 (技巧演練)
行為導向績效面談
  1. 掌握行為導向績效面談步驟及實務演練
    • 士氣低落或私人事務影響績效面談
    • 行為建議或職務另行安排績效面談
  2. 學習行為導向績效面談的系統化提問技巧
  3. 學習行為導向績效面談的同理心對話技巧
  4. 行為導向績效面談 (技巧演練)
工作導向績效面談
  1. 掌握工作導向績效面談步驟及實務演練
    • 績效改善面談
    • 懲處、PIP或職務另行安排績效面談
  2. 學習工作導向績效面談的系統化提問技巧
  3. 學習工作導向績效面談的同理心對話技巧
  4. 工作導向績效面談 (技巧演練)

Contact Us

聯絡我們

為企業量身打造員工培訓方案
返回頂端