因材施教領導力

課程效益

單元	內容
一、從「優秀」到「卓越」-管理心領導魂	解析領導精要(影子活動) 領導者的角色與職責卓越領導力的關鍵要素討論：護生臨床休克感
二、解析情境領導的假說	診斷部屬發展程度的四階段（D1到 D4）領導的「指示性」與「支持性」行為矩陣角色扮演：護理師的人際關係
三、部屬現況判讀	案例討論：護理師常規工作(交班：檢查結果追蹤、完成護理紀錄) 診斷部屬發展程度了解「指示性」與「支持性」行為之差異目標明確化工作教導過程與監督績效考核：工作績效之回饋 <li激勵與讚賞部屬的工作表現傾聽與提問技巧我訊息之表達
四、解析情境領導四階段	第一階段 S1 部屬之行為與教練重點第二階段 S2 部屬之行為與教練重點第三階段 S3 部屬之行為與教練重點第四階段 S4 部屬之行為與教練重點
五、教練人才兩大利器 – 能力X意願	提升能力十大實務作法提升意願十大實務作法討論：情境領導不適用甚麼樣的部屬？

單元	內容
一、從「主管」到「教練」–管理心領導魂	複習前一次課程重點釐清「弟兄眼中的刺」與「自己眼中的梁木」教練技術一：ABC理論﹝情緒接納線、左手欄、轉念﹞ 討論：最不能接受部屬的哪些行為？
二、因應部屬現況彈性運用教練技術	教練技術二：建立“信任帳戶”「話都信」與「步步謹慎」的差異教練技術三：傾聽、同理與提問角色扮演：處理不能接受的部屬行為
<strong三、教練技術實務練習	三人一組，分別擔任教練、部屬、觀察員參考《教練技術檢核表》進行練習與回饋檢視「指示性」與「支持性」行為之應用目標明確化工作教導過程與監督績效考核：工作績效之回饋激勵與讚賞部屬的工作表現傾聽與提問技巧我訊息之表達
四、解析情境領導的教練會談	示範：運用情境領導的教練會談學習者每人提問一個問題→彙整為一個小組提問「怎麼論斷人，也必怎麼被論斷」的因應之道小組回饋

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