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課程效益
說得清楚
在很短的時間簡單並流利地組織想法
能依循想法並有結構的表達出來
可以清楚地解釋複雜或技術性的資訊
說得簡單
可以快速且清楚地回答問題
將想法化繁為簡避免讓聽者資訊超載
可以在限定發言時間內精準表達
說得動人
用令人難忘的舉例與故事來打動人心
正確及有效地處理反對問題
表達重點明確讓人印象深刻
課程設計
單元
內容
一. 分析力
有效表達成功關鍵 – 分析聽眾>組織想法>說明內容
確立表達目標-傳遞訊息>創造感覺>激發行動
符合聽眾期望-從對方的希望期待與担心害怕著手
找出談話要點-回答聽眾或客戶最關心的問題
個人工作實務案例演練與回饋 – 分析力聽眾
二. 組織力
架構的力量-讓你的表達清晰簡潔有力
快速組織想法技巧 – 怎麼說比說什麼更重要
效益架構-從聽眾的好處與影響切入
時間架構-從時間發生的先後順序切入
三點架構-從不同的角色及觀點切入
打動人心的表達格式 – 開場>陳述>結論
個人工作實務案例演練與回饋 – 組織想法
三. 表達力
讓表達更有自信-文字聲音肢體表情
讓表達有說服力 – 數據分析+前後對比
說的更清楚動人 – 說故事+舉例比喻
反對問題處理三部曲 – 肯定>詢問>轉化
轉移焦點-引領他人看見不同的視野
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