員工招募面談

課程目標

掌握有效的招募面談技巧

建立強大的面談技能工具箱

提高招募效率與員工留任率

課程內容

單元 內容
一、徵選面試的目的與意義
  1. 徵選的目的
  2. 現代員工的特性與差異
  3. 徵選的評估基準與限制
  4. 面試的類型與方式
二、徵選面試的準備
  1. 如何看到問題~資料判讀
  2. 面試前準備~電話徵選
  3. 相關測驗運用原則
  4. 面試的程序—WASP
三、面試第一階段—開場W
  1. 目的
  2. 應進行的工作
  3. 開場面談技術
  4. 評估指標及注意事項
四、面試第一階段—提問A
  1. 問題類型與設計
  2. 提問類型與評估指標
    • STAR 原則
    • 壓迫式提問—5WHY
    • 多元提問
  3. 注意事項
五、面試第三階段—回應S
  1. 目的
  2. 評估指標
  3. 面試的回應技術
  4. 注意事項(DO&DONOT)
六、面試第四階段—結束P
  1. 目的
  2. 評估指標與重點
  3. 有效結束的技術
  4. 注意事項(DO&DONOT)
七、結論 綜合演練&案例發表

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