FBI 肢體語言讀心術–開啟你的視覺溝通力

FBI 肢體語言讀心術
–開啟視覺溝通力–

效益

提升學員解讀肢體和
微表情的洞察力

提升學員動態溝通互動的
對焦精準度

提升學員肢體的
自信展現強化說服力

課程設計

單元內容
一、科學觀察的原則與步驟
  1. 讓觀察從模糊感覺升級精準科學
  2. 肢體語言的多元應用領域
  3. 觀察推理三步驟:動作→意義→原因
  4. 五種誤判的影響變數
  5. 建立對方Baseline習慣基準線
二、七大情緒透視臉部微表情
  1. 快樂、驚訝、恐懼、悲傷、輕蔑、厭惡、憤怒、壓力嘴、不認同、不耐煩的表情呈現
  2. 臉部主要肌肉剖析與對照
  3. 解讀各種臉部微表情意義
  4. 動態溝通的應對技巧
  5. 名人影片套用情境分析
三、十大反應破解肢體語言密碼
  1. 安慰&洩壓:內心壓力的表徵觀察緊張與否
  2. 親近&逃離:人際的心理距離觀察有無興趣
  3. 擴張&收縮:自信程度的外顯觀察底蘊虛實
  4. 攻擊&防禦:表達力道的強弱觀察溝通影響
  5. 勝利&失敗:生存結果的成敗觀察
  6. 正負面訊號的應對技巧
  7. 名人影片套用情境分析
  8. 學員真人實境錄影調整自身儀態

此課程部分內容取自美國FBI調查局的探員訓練系統,講師在台灣也曾於警政單位授課,再結合溝通領域的實務案例,破解各種常見的肢體語言和臉部微表情,輔以真實照片和名人影片分析並穿插模擬演練,讓學員能夠更加活用這套科學識人的觀察技巧,洞悉對方沒說出口的想法,同時調整自身的肢體展現,最後帶出如何轉化對方狀態與調整溝通策略,進而切中需求有效提升成效。
可應用於溝通表達、業務銷售、顧客服務、招募面談、領導管理、諮商輔導等各種職場情境,就此開啟視覺溝通力,讓溝通無往不利。

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