新任主管訓練

課程目標

單元	內容
一、主管五力~當責力	新手主管常見問題 -角色轉換與定位管理者的雙角色—管理與關懷當責的開始主管/員工角色的差異與轉換 ARCI 法則當責:責任的承擔與分配 SIMPLE 建立團隊當責文化
二、主管五力~管理力	新舊世代員工特性了解與轉變跨世代管理模式–諮詢式管理呈現真誠、減少衝突平等對話、了解期望說明限制、強化規範
三、主管五力~溝通力	向上溝通要點判斷主管領導風格與因應釐清任務、問題回報、提出建議向下溝通原則異議處理與共識形成—TOC模式
四、主管五力~績效力	員工績效發展矩陣與人才定位資深與新進員工的工作指導原則激勵與管理員工模式激勵與保健雙因子獎勵觀點:平衡模式懲罰觀點:壓力模式績效目標設定與管理程序
五、主管五力~正向力	壓力與情緒管理情緒與壓力特性與指標情緒管理與壓力因應方法正向思考LISTEN原則

項目	說明
實務應用研討工作坊	課程內容重點回顧學員工作案例討論講師回饋與建議學員運用的效益分享 Q & A 交流時間

為企業量身打造員工培訓方案