主推課程 - 展宇管理顧問 https://www.seeding.com.tw Tue, 23 Apr 2024 07:35:22 +0000 zh-TW hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.9 https://www.seeding.com.tw/wp-content/uploads/2023/09/favicon-150x150.png 主推課程 - 展宇管理顧問 https://www.seeding.com.tw 32 32 共好 https://www.seeding.com.tw/%e5%85%b1%e5%a5%bd/ https://www.seeding.com.tw/%e5%85%b1%e5%a5%bd/#respond Tue, 14 Nov 2023 03:18:42 +0000 https://www.seeding.com.tw/?p=6140 共好 專案效益 激發工作的熱情 建立團隊凝聚力 提升工作的績效 創造員工滿意度 降低員工離職率 促進客戶滿意度 …

共好 閱讀全文 »

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共好

專案效益

激發工作的熱情

建立團隊凝聚力

提升工作的績效

創造員工滿意度

降低員工離職率

促進客戶滿意度

企業文化是營運趨動力

學習共好精神

松鼠的精神

做有價值的工作

海狸的方式

掌控達成目標的過程

野雁的天賦

互相鼓舞

推動計劃

  • 高階主管明確訂定企業文化（核心價值
  • 確保組織上下共享相同（定義）及（行為指標）
  • 萃取（行為事例）作為串連上下共識的基礎
  • 由主管階層將行為事例〈內化擴散〉至部屬日常工作與任務執行中
  • 主管階層依據企業文化內含之價值觀，作為管理的依據：P 規劃＞D 執行＞C 檢核＞A 調整，並形成全組織一致性的管理模式

課程規劃

單元 內容
一. 松鼠的精神：做有價值的工
  1. 猜拳競賽：激發熱情並連結共好精神
  2. 彩繪活動：認識共好伙伴
  3. 為何要共好 ? 績效卓越＋工作愉快
  4. 共好精神 體驗活動：心跳一百
  5. 活動成功關鍵：找到價值＋對的策略＋互相加油
  6. 認識松鼠：做有價值的工作
  7. 尋找工作價值活動：現在流行找松鼠
    • 內尋技巧：做不好的影響？
    • 外尋技巧：我的工作重要嗎？
  8. 價值分享活動：分享松鼠看見美好
  9. 樂在工作的密秘－找到您的工作價值
二. 海狸的方式：掌控達成目標的過程
  1. 海狸體驗活動：幸運密碼
  2. 影片欣賞：海狸如何達成目標
  3. 清楚自己的工作目標與職責
  4. 自己決定達成目標的方法
  5. 相互尊重、支持及樂於分享
  6. 培養自己的能力來迎接挑戰
三. 野雁的天賦：相互鼓舞
  1. 鼓舞體驗活動：踩地雷
  2. 語言的力量：分享最感動的一句話
  3. 影片欣賞：讚美的影響力
  4. 熱情=任務×( 現金+ 喝采 )
  5. 個人讚美練習活動：讚美鼓勵要真心ＴＵＲＥ
  6. 讚美鼓勵”過程”比結果更重要
  7. 肯定三部曲：描述事實＞說明影響＞表達肯定
  8. 加油行動：激發他人工作動力與熱情
  9. 海星的故事：領頭帶動才可能變的更好

學員回饋

再次激發對工作的熱情。
目標及執行課程的訂立與達成，可運用在生活及工作。
重新尋找我的工作的熱忱與意願。
藉由遊戲認識課程很棒 !
上課活潑生動、有互動、遊戲，很開心學習的課程。
講師講解生動，非常對症下藥。
老師上課很活潑。深入淺出、融會貫通。
謝謝老師，給予我很多幫助。

企業文化推動實績

  • CHANEL公司企業文化推動
  • 統一星巴克 企業核心價值推動
  •  中國金控 企業使命、願景與核心價值推動
  •  LEXUS 共好文化專案 20 梯次
  •  和運租車 共好文化專案 8 梯次
  •  和潤企業 共好文化專案 12 梯次
  •  遠傳電信 客服中心 共好專案推動 1200人
  •  遠傳電信 財務部 共好專案推動 20人
  •  遠傳電信 營運支援部門 共好專案推動 200人
  •  遠傳電信 業務直營門市店長 共好專案推動 400人

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策略執行力

以下困擾阻礙公司績效

無法系統化與結構化 擬定公司經營策略
70%
公司訂立策略之後 無法轉化成各部門的具體目標
50%
公司同仁不知如何 有效支持擬定的公司策略
80%
各部門都達成KPI 公司整體KPI 卻沒
60%

產出 經營策略

策略 落地執行

方向不對 努力白費

我們需要一步到位

Part A：商業模式概念說明

商業模式為目前國際管理顧問業界主流的策略規劃工具，主要探討「九大經營要素」彼此間的關連性，並從中檢視要素間彼此支援程度，據以判定公司目前整體經營方向與效率。此「九大經營要素」的整合圖示如下：

Part B：公司經營策略產出

如果星巴克將其目標客層增加了「連鎖超市」，對於整個商業模式的影響會是如何？

Part C：展開行動計畫

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團隊建立五大關鍵 閱讀全文 »

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團隊建立五大關鍵

團隊合作很重要，
為何說得到，卻做不到? ​

缺乏衡量的
具體行為與定義

團隊合作的先天性障礙，源自每個人都是差異性的個體

只重視個人或部門利益，忽視企業整體成果

這堂課能帶給你什麼?

理性檢視團隊現況​

團隊合作 360 問卷

易於理解的模型

團隊建立五大構面

看見實踐後的具體成效

激發持續改變的動力

FDT理論作者

派屈克 . 蘭奇歐尼
Patrick Lencioni

  • 知名管顧 圓桌集團The Table Group 創辦人
  • 《財富》選為「你一定要知道的管理大師」
  • 《華爾街日報》選為美國「最受歡迎的商業講師」

其作品全球暢銷超過300萬冊，並榮登《華爾街日報》《哈佛商業評論》《財富》《彭博商業週刊》《今日美國》等眾多國際媒體。

  • 經歷 
    曾在貝恩管顧、甲骨文、Sybase等企業負責組織發展中的管理問題。
    美國許願基金會Make-a-Wish顧問、職業演說家和電影劇本作家。
p4-7
p4-6
p4-5
p4-4
p4-3
p4-2
p4-8

ATD 指定必修團隊建立課

美國原版授權

展宇管理顧問取得美國原版 “The Table Group” 教材，並針對在地文化，將教材內容優化，更能符合各大企業之需求。

FDT理論已被廣泛運用在眾多類型的組織——包括跨國公司、創新企業、職業運動團隊、軍隊、非營利組織、大學，所使用的企業包括西南航空、微軟、紐約人壽、Visa及聯邦快遞等。

團隊建立五大障礙與關鍵

課程規劃

訓練目標：打造高績效共好團隊

訓練前

訓練中

訓練後

  • 訓練需求確認
  • 團隊合作 線上評量
  • 實務案例訪談
  • 客製課程設計
  • 團隊合作現況分析
  • 團隊建立五大關鍵
  • 設定行動計畫
  • 落實行動計畫
  • 組成 LINE 學習小組
  • 實務應用研討會
  • 訓練成效評估報告

課程設計

單元單元目的內容
一. 建立信任
  • 強化信任與凝聚力
  • 學習建立信任技巧
  1. 團隊合作現狀報告分析
  2. 建立信任技巧１：DISC 行為風格分析
  3. 瞭解彼此可以帶來信任
  4. 體驗活動：高空信任倒體驗
  5. 建立信任技巧２：個人歷史演練
  6. 影片欣賞：坦誠分享建立信任
  7. 那些行為會影響信任的建立
  8. 建立信任行動計劃
二. 掌握衝突
  • 學習建立真正共識
  • 強化建設性的衝突
  1. 體驗活動
  2. 運用建設性衝突達成真正的共識
  3. 掌握衝突流程：
    >團隊衝突取向分析
    >訂定衝突標準
    >發掘建設性衝突
    >即時認同衝突行為
  4. 掌握衝突行動計劃
三. 作出承諾
  • 建立共識之重要性
  • 學習作出承諾技巧
  1. 體驗活動
  2. 共識項目～使命願景＋首要目標＋策略
  3. 建立團隊的首要目標
  4. 作出承諾三部曲：
    >達成決議～得到團隊成員真誠支持
    >釐清承諾～排除猜忌與意義不明確
    >層級溝通～向部屬傳達決議的內容
  5. 作出承諾行動計劃
四. 承担責任
  • 協助團隊承擔責任
  • 學習承擔責任技巧
  1. 體驗活動
  2. 承擔責任的技巧
    >安排定期會議
    >團隊回饋演練
  3. 語言是一種影響力
  4. 改善三部曲：要求他人改善
  5. 描述問題＞建議改善＞激發行動
  6. 肯定三部曲：激發他人熱情
  7. 描述事實＞說明影響＞表達肯定
  8. 承担責任行動計劃
五. 專注結果
  • 協助團隊專注結果
  • 學習專注結果技巧
  1. 體驗活動
  2. 專注結果的技巧
    >公告團隊目標~視覺化團隊首要目標
    >公告績效表現~視覺化團隊計分板
  3. 專注結果行動計劃
  4. 分享活動：一個學習與一個改變
  5. 改變行動計劃
  6. 改變活動：改變要堅持到底

微課程設計

如何衡量團隊合作的現況?

課前透過「團隊合作360問卷」瞭解團隊合作五大障礙的可能性

五大障礙 具體行為評估 (範例)
喪失信任
  • 團隊成員願意公開承認自己的弱點和錯誤
  • 當團隊成員犯錯或對團隊造成傷害時，能很快且真心地道歉
害怕衝突
  • 團隊成員可以毫不保留且熱烈地討論任何議題
  • 團隊會議中，成員會把最重要及最棘手的問題提出，並尋求解決之道
缺乏承諾
  • 團隊成員即使在討論時意見不同，仍會承諾執行會議中的共同決議
  • 會議結束時，對於討論的內容有明顯具體的解決方案，並會付諸執行
規避責任
  • 團隊成員可以挑戰彼此的計畫和作法
  • 團隊成員願意指出彼此無效率或非建設性行為
忽視成果
  • 團隊成員不急於爭功，且能很快指出別人的功勞
  • 團隊成員願意犧牲自己或部門利益，來協助團隊得到更好的成果

如何評估專案成效?

透過課前課後的差異分析，看見實踐後的具體成效，體認到持續行動，能帶來更多進步!

問卷調查 人數 時間 建立信任 掌握衝突 作出承諾 承擔責任 專注成果
主管 22 課前 6.26 7.39 8.16 6.18 6.25
22 課後 6.83 7.91 8.33 6.81 7.58
部屬 47 課前 6.45 6.91 7.55 6 6.09
41 課後 6.51 7.22 7.86 6.14 6.76

學員回饋分享

落地應用企業

p17 安泰銀行
p17 攻文
p17 goodyear
p17 UTI
p17-屈臣氏
p17-聖娜
p17-遠傳
p17-ABB
p17-BOSCH
p17-DIOR
p17-ESPRIT
p17-happycash
p17-HAPPYGO
p17-Merck
p17-MXIC
p17-NOVARTIS
p17-PSA
p17-starbuck
p17上奇科技
p17百事食品
p17南山人壽
p17美強生

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