情緒覺察-情緒韌性領導術

課程目標

學習情緒覺察和有效表達能力

學習理解自我與他人情緒,同理回應

學習辨識、理解與管理情緒,應對職場挑戰

課程大綱

課程單元 課程內容
職場情緒無所不在
  • 負面情緒:該壓抑,還是爆發?第三選擇
  • 認識「情緒韌性」:避不開情緒,就善用它
  • 應對職場情緒的五個步驟:RULER
R(辨識):他有情緒了,你知不知道?
  • 【腦力激盪】有情緒了,你如何知道?
  • 透過身體狀態,覺察自身情緒
  • 【體驗】我有情緒了,我知道嗎?身體掃描
U-1(理解):情緒出現,必有其因
  • 一點點大腦科學:大腦裡的大哥、二哥與小弟
  • 【腦力激盪】常誘發情緒的職場事件
  • 情緒的功用:知其因,更記得事出必有因
U-2(理解):陪有情緒的人,整理自己的大腦狀態
  • 亂糟糟的腦袋,如何整理?
  • 認識大腦元素:思考、情緒、感受與行動
  • 【小組討論】透過實際案例練習整理大腦
L(標籤):替你的情緒取一個名字
  • 認識「情緒粒度」概念
  • 替情緒命名,是管理情緒的關鍵步驟
  • 你的火山底下,藏著其他情緒嗎?
  • 【體驗】正念覺察
E(表達):有情緒,可以說出口嗎?
  • 情緒表達的常見誤會與誤區
  • 當有情緒的人是自己:負面情緒的合理表達與練習
  • 當有情緒的人是他人:如何應對他人的負面情緒與同理回應
  • 在表達之後的情緒調節策略
R(調節):情緒火山的自救法
  • 情緒管理常被忽視的環節:身體狀態的照顧
  • 先舒緩身體,就能緩和情緒
  • 【體驗】漸進式肌肉放鬆技巧

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